Contrôle d'altitudeLa bonne personne, pas seulement la bonne entreprise.
Achemine vers la personne capable de commander le projet et de le faire aboutir, pas vers celle qui ne fait qu'en ressentir la douleur.
Contrôle d'inclusion du destinataireNe parle jamais au destinataire de lui-même.
Empêche de s'appuyer sur un élément dont le prospect fait lui-même partie : sa propre arrivée, ses effectifs, son annonce.
Classification de l'urgenceNe transforme jamais une bonne nouvelle en mauvaise nouvelle cachée.
Chaque accroche est classée par type d'urgence, pour qu'une raison de se réjouir ne soit jamais détournée en menace.
Règle source & dateAucune affirmation sans preuve.
Chaque signal d'ancrage porte la source primaire et la date à laquelle il a été confirmé.